Проблемы с размещением в отеле от Turkish Airlines для рейса Измир-Самсун

У меня был рейс с пересадкой Измир-Самсун (через Стамбул) от Turkish Airlines. Сначала рейс Измир-Стамбул дважды задержали и перенесли на 19:45. Я уже с двух часов дня готовился к этому рейсу, и после всех приготовлений столкнулся с задержкой. Но худшее было впереди: мой рейс Стамбул-Самсун был перенесен на пять утра. По прибытии в Стамбул нам сообщили, что будет предоставлена гостиница, но мы прибыли в Стамбул в десять вечера, а в гостиницу добрались только к половине первого ночи, то есть ждали два часа. И самое неприятное, нас разместили в гостинице всего на полтора часа.

Мы волонтеры на Технофесте и уже устали от фестиваля, а тут еще и такие проблемы. Зачем было размещать нас в гостинице всего на полтора часа? Мы прибыли в гостиницу в полночь, а в два часа ночи нас уже отправили обратно! Почему бы не предложить нам возможность переноса билета, чтобы мы могли отдохнуть? Я говорю не только за себя и своих друзей-волонтеров, но и за людей, приехавших из-за границы, которые также пострадали. Зачем портить репутацию Turkish Airlines? Вы крупная компания, и в вашем названии есть слово 'Турецкие', так что предоставляйте соответствующий уровень сервиса.