Проблемы с поведением персонала Turkish Airlines в аэропорту

Хочу сообщить о неприемлемом поведении персонала компании Çelebi, предоставляющего наземные услуги для рейсов Turkish Airlines в аэропорту Ван. Персонал оказывает давление на пассажиров и не решает проблемы. Когда мы выразили недовольство, сотрудник из соседней стойки подошел к нам с агрессивным поведением. Когда мы вызвали начальника, он отреагировал негативно из-за медлительности и некомпетентности на стойке в течение получаса. Ответственный, которого я узнал как господина Х**** И******, вместо того чтобы успокоить ситуацию, создал еще больше напряжения, что негативно сказалось на других пассажирах. Когда мой коллега попытался успокоить ситуацию, сотрудник Çelebi снова подошел к нам и напал на моего коллегу. Только вмешательство дежурного офицера аэропорта помогло взять ситуацию под контроль, и было заявлено, что на сотрудника будет составлен протокол и он будет предупрежден о недопустимости агрессивного поведения. Очевидно, что начальник создает больше проблем, чем решает. Я считаю, что ситуация может быть проверена с помощью записей с камер наблюдения. Как человек, путешествовавший через десятки аэропортов в разных странах, я могу сказать, что это самые худшие и проблемные наземные услуги, которые я видел. Надеюсь, проблема будет решена, и ни один другой пассажир не столкнется с такой агрессивной, некомпетентной и проблемной поведением.