Проблемы с компенсацией за задержку рейса Turkish Airlines TK 2477
30.08.2023 наш рейс TK 2477 Turkish Airlines был задержан на 45 минут по операционным причинам. В результате я не успел на автобус Istanbul Seyahat в 06:30 из аэропорта Стамбула в Текердаг, для которого у меня было 3 билета на имя (B--k---, H**k*** и R***k***). Также я пропустил автобус из Текердага в Шаркей в 09:00, на который у меня также было 3 билета. Неделю назад, 21.08.2023, рейс TK2474 с номером PNR WEV28J также был задержан, и я снова столкнулся с проблемами.
Я потребовал компенсацию за материальные убытки, понесенные 30.08.2023. Кроме того, я не смог найти другой автобус до Текердага и был очень расстроен. Несмотря на то, что я указал в обратной связи номер TK-9287255, что хочу, чтобы со мной связались по телефону, компания отправила мне письмо, в котором сообщалось, что они не могут компенсировать мои убытки.
Я выбираю опцию обратного звонка, но вы все равно отправляете мне письмо. Почему? У вас предоплаченная линия? Или вы боитесь реакции на ваш отрицательный ответ?
Задержка вашего рейса привела к моим материальным убыткам. Это не моя проблема. Если я готовлюсь за 2 часа до рейса (регистрация, багаж и т.д.) и жду в аэропорту, вы должны подготовить свои старые самолеты к полету. В противном случае вы обязаны компенсировать мои убытки. Вы утверждаете, что лучше Pegasus по части задержек, но это не так. Я жду вашего звонка в кратчайшие сроки. Не хочу получать письма. Turkish Airlines, вы разочаровываете.
Несмотря на то, что я не хочу, чтобы мне звонили, прошло уже 2 недели с момента моей жалобы, и мне до сих пор не позвонили. На мою жалобу также не ответили. Вы стали спонсором в мире, но в своей стране вы не имеете равных в том, чтобы причинять неудобства людям.
