Проблема с системой Turkish Airlines не позволила пройти регистрацию, не пустили на рейс

Мой брат пытался зарегистрироваться на рейс из Стамбула в Даламан 18.09.2023 в 12:05 за день до вылета, но из-за проблем в вашей системе не удалось сделать это ни через мобильное приложение, ни через веб-сайт. Мы позвонили в службу поддержки клиентов. Ваш сотрудник также не смог провести регистрацию и сказал, что можно будет сделать это в аэропорту. Когда мы настойчиво спрашивали, не будет ли проблем, он уверил, что все будет в порядке. Сегодня мой брат приехал в аэропорт, попытался зарегистрироваться через автомат, но не смог. Обратился к сотруднику, который направил его в очередь на внутренние рейсы. Он ждал долго, и когда подошла его очередь, ему сказали, что регистрация закрыта. Его направили к супервайзеру, который сказал, что после 45 минут до вылета ничего сделать нельзя и не оказал помощи. Из-за вашей системы мой брат остался в аэропорту. Как это можно назвать? Вы международная компания, а оставляете пассажира в таком положении. Почему мы должны нести наказание за ошибки вашей системы? Я буду жаловаться на вас везде и больше никогда не куплю билет у Turkish Airlines .