Проблема с ручной кладью Turkish Airlines

У меня было право на ручную кладь для международной поездки. Изучив размеры на сайте Turkish Airlines , я выбрал продукты размером 23x40x55. Позвонив в службу поддержки клиентов, я сообщил, что мой чемодан имеет размеры 25x35x57. Представитель ответил, что если сумма этих трех измерений не превышает 118, то чемодан можно взять с собой. Основываясь на этом заявлении, я купил чемодан. В день вылета, когда я снова позвонил в службу поддержки для проверки размеров чемодана, мне сказали, что с чемоданом таких размеров меня не пустят на борт. Чтобы избежать проблем перед полетом, мне пришлось купить новый чемодан для ручной клади. По отзывам с номерами 8982541 и 9059354 мне сказали, что я неправильно понял представителя. Из-за ваших сотрудников мне пришлось понести расходы на два чемодана. Я снова требую возмещения этих расходов.