Проблема с рейсом Turkish Airlines : Вещи выброшены из-за раннего вылета

18 марта 2024 года наш рейс Turkish Airlines (Anadolu Jet) TK853, запланированный на 14:15 из Базеля (Мюлуз) в Стамбул, столкнулся с неожиданной ситуацией. В 13:30 в аэропорту Мюлуз Евроэйрпорт объявили наше имя и сообщили, что посадка заканчивается, хотя посадка должна была начаться в 13:35. В это время мы находились на контроле безопасности, обсуждая с представителями возможность сдачи детского питания, различных сыров и банки Nutella (примерно на 100 €) в багаж из-за отказа в провозе в ручной клади. После объявления мы были вынуждены срочно сесть на борт, и наши вещи, не прошедшие контроль, были выброшены персоналом аэропорта. Из-за того, что посадка началась раньше, в 13:30, и самолет вылетел в 13:55 вместо запланированных 14:15, мы оказались в неудобной ситуации. Когда мы спросили представителя Turkish Airlines о ситуации, нам ответили: 'Мы хотели заранее проинформировать пассажиров и вылететь раньше'. Если бы рейс вылетел по расписанию, мы бы успели сдать вещи в багаж в небольшом аэропорту Мюлуз Евроэйрпорт за 10 минут. Обсудив ситуацию с бортпроводником, мы получили подтверждение, что рейс действительно вылетел на полчаса раньше, и нам предложили составить письменный отчет. Мы требуем возмещения расходов на выброшенные вещи, так как из-за раннего вылета и спешки мы не смогли сдать их в багаж. Спасибо.