Проблема с рейсом Turkish Airlines

Я купил билет у компании Turkish Airlines на 19.11.2023. Мой рейс был запланирован на 10:40 утра. В 08:45 утра я получил сообщение о том, что мой рейс отменен и перенесен на 13:00 в Батман. В 12:20 я ждал у выхода на посадку, когда открылась дверь на рейс в Батман. Когда подошла моя очередь, мне сказали идти к другому выходу на другой рейс в Батман. Когда я дошел до второго выхода, дверь уже была закрыта. Я не смог сесть на самолет. В списке рейсов был только один рейс в Батман, второй добавили позже. Со мной вместе пострадали еще 10 человек. Проблемы остальных 9 человек были решены, их рейсы компенсированы. Однако мой рейс не был компенсирован. Мне пришлось снова покупать билет в другой город за свои деньги, причем по цене в пять раз выше, чем мой старый билет. Представители службы поддержки клиентов не отвечают уже несколько часов. Мой референсный номер для обратной связи TK-9836035. Никогда в жизни я не испытывал такого разочарования от полета. Я застрял в аэропорту своего родного города, чувствуя себя как беженец.