15 ноября я летел из Стамбула в Берлин, а затем из Берлина в Польшу. Когда я получил свой багаж, колесо было сломано, и его было трудно катить. Я подал заявку на поврежденный багаж до выхода из аэропорта. Мне дали адрес электронной почты и сказали, что если я напишу туда, мне компенсируют ущерб. Я написал на указанный адрес, и мне сказали, что я должен предоставить адрес в Германии, так как они не могут отправить в Польшу. Они говорят, что нужно либо связаться с компанией, либо предоставить адрес в Германии. Также они требуют дополнительную плату в размере 24€ за отправку чемодана. Я попросил другой адрес электронной почты для подачи заявки, но ответа не получил. Так как я нахожусь за границей, я не могу звонить в Турцию. Как постоянный клиент Turkish Airlines , я требую компенсации за мой ущерб. При необходимости отправка может быть осуществлена на мой адрес в Турции. Жду вашего ответа в кратчайшие сроки. Желаю вам удачи в работе.
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
27/04/24 во время моего перелета из Марселя в Ширнак (с пересадкой) я обнаружил, что колесо моего чемодана, часть шва молнии и защита молнии были повреждены, когда я прибыл в Стамбул из Марселя. Я сразу же обратился в службу обработки багажа Turkish Airlines в Стамбуле и составил протокол. В этот мо...
2,5 месяца назад я летел рейсом Turkish Airlines из Кельна в Анкару. Колесо моего багажа было сломано. По этому поводу была открыта заявка на компенсацию: Номер заявки 2023117903. До сих пор я не получил удовлетворительного результата. Я заплатил за багаж 426€. К сожалению, багаж не подлежит ремонту...
Комментарии