Проблема с последним объявлением на рейсе Turkish Airlines в новом аэропорту Стамбула
13 февраля 2024 года, во вторник, у меня был рейс с Turkish Airlines из стамбульского аэропорта в Тунис. Я прибыл в аэропорт за 4 часа до вылета. Прошел регистрацию и сдал багаж, затем прошел паспортный контроль. Я находился у указанного выхода 'B2' за 50 минут до вылета, где сотрудники проверили мой билет и паспорт, поставив на билет печать. Выход еще не был открыт, и мне нужно было сходить в туалет. Когда я вернулся, было 14:30, и сотрудники сообщили, что выход закрыт и меня не могут пустить на самолет. Самолет был на перроне, до вылета оставалось более 20 минут, но мое имя не было объявлено. Несмотря на то, что я прошел регистрацию и был в аэропорту вовремя, меня не пустили на самолет за 20 минут до вылета. Мне пришлось заново покупать билет у другой авиакомпании, снова проходить паспортный контроль, забирать багаж и оставаться в аэропорту 14 часов. Сотрудники, дежурившие у выхода в тот день, не предприняли никаких действий, чтобы помочь. Объявление о последнем вызове также не было сделано. В моей ситуации было еще 3 человека, которые пострадали по тем же причинам. Я требую возмещения стоимости билета в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Официальный билет можно увидеть в приложении.
Для связи мой email: h*******@gmail.com
телефон: 0090 533 258 5788 и 00359 892 933 936, доступен только в WhatsApp.
