Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines и последующая неудобство
Стамбул, Эрджан, 13 апреля 2024 года, рейс 0960. Когда мы уже заходили на борт, Ниса ханым не пустила нас на самолет. Вместо того чтобы объяснить ситуацию, с нами обошлись очень неуважительно. Я не понимаю, как нас могли не пустить на самолет после проверки посадочного талона и паспорта. Несмотря на то, что у нас были обратные билеты, нас настойчиво и грубо заставили купить новые билеты у Turkish Airlines .
Мы ездим на Кипр уже 12 лет и никогда не сталкивались с подобной ситуацией. Я даже позвонил в колл-центр, объяснил свою проблему, и они тоже были удивлены. В аэропорту нам пришлось купить новые билеты. Поймите правильно, мы купили не билеты туда, а билеты обратно с Кипра.
Сейчас у нас два обратных билета с Кипра, и самое смешное, что когда мы обратились в центральный офис Turkish Airlines на Кипре, нам сказали, что нужно решать этот вопрос в аэропорту Стамбула, и что они ничего не могут сделать. Если они ничего не могут сделать, зачем тогда нужны центральные офисы? Мы столкнулись с неудобствами от Turkish Airlines один за другим и очень расстроены из-за этого. Даже если я больше не смогу найти билеты, я не буду выбирать Turkish Airlines .
