Проблема с изменением рейса Turkish Airlines
Я купил билет на рейс 27.09.2023 из Измира с пересадкой в Анкаре и прибытием в Агри. Для обратного пути я купил билет на 28.09.2023 через enuygun.com с пересадкой в Анкаре и прибытием в Анталию.
Однако мой рейс 27.09.2023 из Измира в Анкару (tk7096) был перенесен на 28 сентября, и меня разместили на ночь в отеле Ibis Airport в Анкаре.
Из-за изменения рейса я пропустил свой обратный рейс в Анталию и потерял 2.560₺ (квитанция прилагается). Я звонил в службу поддержки Turkish Airlines каждый час в течение двух дней, чтобы сообщить о своей проблеме (номер обращения TK-9481055).
Я пропустил празднование хны моего брата. Залог за проживание в Агри сгорел. Поскольку рейсы из Агри были заполнены, я купил новый билет на рейс из Эрзурума в Анкару и далее в Анталию за 3.658,94₺ (квитанция прилагается). Я понес значительные материальные и моральные убытки.
В отеле Ibis Airport в Анкаре я был вынужден заплатить 30₺ за 0,5 литра воды и в общей сложности 570₺ за все расходы (квитанции прилагаются).
Я не принимаю предложенное возмещение в размере 1.300₺ по обращению TK-9481055. Как гражданина, меня глубоко разочаровала и подорвала доверие к Turkish Airlines. Я требую возмещения стоимости нового билета в размере 3.658,94₺ и расходов в отеле в размере 570₺. Все документы и доказательства у меня на руках. Я оставляю за собой право обратиться в судебные органы.



