Turkish Airlines испортил наш медовый месяц в Дубае
Я купил пакет для медового месяца, включающий авиабилеты и отель, у ETS Tur в Анкаре. Наш обратный рейс TK4303 (08.06.2023, 05:30 - 08:50, 12.08.2023) из Дубая в аэропорт Эсенбога Анкара был прямым. Но нам пришло сообщение от Anadolu Jet: «Уважаемый Озджан, ваш рейс TK4303 перенесен на рейс TK 7687 с вылетом в 03:10». Мы прибыли в аэропорт Дубая около 23:30, чтобы пройти регистрацию заранее, но выяснилось, что наш рейс в Анкару был изменен на рейс в Стамбул TK 7687. Мы узнали об этом в аэропорту; нам не позвонили и не сообщили об изменении, и в сообщении не упомянули Стамбул. При регистрации нам сообщили, что наши билеты аннулированы и нас не пустили на борт. Turkish Airlines не пустил нас на рейс в Дубае, заявив, что наши билеты аннулированы. Turkish Airlines сообщил, что не может аннулировать билеты на международные рейсы. Я снова купил билеты на рейс Pegasus Airlines в Стамбул и оттуда в Анкару. Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines , но они не помогли и сказали, что я могу жаловаться куда угодно, после чего оператор завершил звонок. Мы доверились компании Turkish Airlines и купили билеты, но нас оставили за границей. Поэтому я пишу, чтобы другие не попали в такую же ситуацию. Я подам жалобу и иск в суд по защите прав потребителей. Они испортили наш медовый месяц.
