Проблема с багажом на рейсе Turkish Airlines Адана-Стамбул

Я столкнулся с неприятным опытом авиакомпании. Я купил билет для моей мамы на рейс Adana-Istanbul и сделал онлайн регистрацию. Все, что мне нужно было сделать, это сдать багаж. Сотрудник Turkish Airlines потребовал у меня 2450₺ (примерно 88 долларов США) за сдачу багажа. Интересно, почему? Потому что у них есть правило, что владелец кредитной карты и паспорта, использованных для покупки билета, должен присутствовать при сдаче багажа. Я заметил это правило только при онлайн регистрации второго билета (стоимостью 88 долларов). Интересно, куда идут эти деньги? Было ли место в самолете таким же, как и в первом билете? Сотрудник сказал, что нужно купить новый билет. Действительно ли сдача багажа стоит 88 долларов? Моя мама летит за границу, и Turkish Airlines требует, чтобы я предоставил им свою карту и паспорт.