Отмена рейса Turkish Airlines и отсутствие решения
На рейсе Turkish Airlines с PNR номером V36W24 я прилетел из Стамбула в Сивас 08.09.2023. Через некоторое время я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил перенести мой рейс из Сиваса в Стамбул с 10.09.2023 на 11.09.2023. Мне сообщили, что за это потребуется доплата. Я согласился, но не смог завершить транзакцию из-за проблем с моей картой. В итоге я попросил оставить мой рейс на 10.09.2023 без изменений. Когда я прибыл в аэропорт 10.09.2023, мне сообщили, что у меня нет бронирования на этот рейс. После объяснений меня все же посадили на рейс, но оказалось, что мой следующий рейс из Стамбула в Мюлуз-Базель на 14.09.2023 также отсутствует в системе. Я позвонил в службу поддержки THY, и мне предложили заполнить форму обратной связи. Я заполнил форму, но уже несколько дней не получаю никакого решения. Мой рейс запланирован на 14.09.2023, и я организовал все свои рабочие и семейные дела в соответствии с этим рейсом. Почему я должен страдать из-за ошибки, возникшей по их вине?
