Я Потерял 25 000 Долларов Из‑За проблем с Безопасностью Ledger Nano S

Я использовал устройство Ledger Nano S многие годы, будучи убеждённым в его надёжности. В период первой покупки, около 2016‑2017 годов, я записал 24‑словную фразу восстановления на листе бумаги и храню её в месте, известном только мне. Сам аппарат всегда находился у меня, в безопасном месте, и я никому не передавал его. 25 ноября 2025 года я активировал свой аккаунт Ledger и перевёл на него криптовалюту Decred (DCR) стоимостью примерно 25 000 долларов. 17 января 2026 года, проверяя баланс, я обнаружил, что средства исчезли. При анализе транзакций я увидел, что 2 декабря 2025 года в 23:03 по моему времени без моего согласия и знания весь остаток был отправлен на неизвестный адрес. Я сразу связался со службой поддержки Ledger, им было сказано, что из‑за выходных они займутся вопросом в рабочие часы, но конкретного решения пока не предложили. Я проживаю в Малатии, Турция, и выбирал холодный кошелёк именно из‑за его репутации «безопасного», однако в результате этого инцидента я понёс значительные финансовые убытки и утратил доверие к продукту. Я требую от Ledger подробного расследования указанной операции, чёткого объяснения возможной уязвимости, возврата утраченных монет и компенсации приблизительно 25 000 долларов, а также официального заявления по данному случаю.