Отмена рейса Turkish Airlines и изменение билета

24 сентября 2023 года мой рейс из Стамбула в Испарту был отменен компанией Turkish Airlines . Мне предложили изменить дату. Я согласился на изменение билета на день раньше. Однако позже я понял, что это не подходит для моего расписания. Мне необходимо лететь 24 сентября. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить мой рейс "Стамбул > Испарта" на тот же день, но на маршрут "Стамбул > Анталья", мне сказали, что изменение невозможно и мне нужно оплатить штраф и разницу в стоимости билета. Возможно, я допустил ошибку при изменении, но причина проблемы не во мне, а в отмене рейса компанией Turkish Airlines . Из-за этой отмены я согласился на удлинение маршрута и дополнительные расходы, чтобы сначала лететь в Анталью, а затем на автобусе в Испарту, несмотря на утомительное путешествие. Однако Turkish Airlines утверждает, что изменение возможно только с оплатой штрафа и разницы в стоимости билета. Извините, но даже если я захочу изменить билет 50 раз, вы обязаны это сделать 50 раз. Ваше поведение неэтично и аморально. За последние два года вы стремительно становитесь компанией, не заботящейся о удовлетворенности клиентов.