1

Проблема с запчастями Toyota и беспомощность официального сервиса

Burak
Burak
Toyota
16 мая 2024 г. 10:139

Я владею автомобилем Toyota Yaris 1.4 дизель, который купил в 2012 году, и уже 12 лет пользуюсь им. В нашей семье мы также предпочитаем автомобили марки Toyota. Однако у 1.4 дизельных автомобилей есть хроническая проблема с датчиком расхода воздуха, которая случилась и у нас. 29 апреля 2024 года я передал свой автомобиль в официальный сервис и на 9 мая 2024 года мне вернули автомобиль без решения проблемы. Моя машина простояла в сервисе 10 дней. Они сказали, что проблема в датчике расхода воздуха, но запчасти нет в наличии, она придет из-за границы и это может занять от одного до полутора месяцев. Я остался без машины на 10 дней и получил такой ответ. В результате моих исследований я узнал, что неоригинальная запчасть может повредить мозг автомобиля. В этой ситуации нам, потребителям, нужно задать следующие вопросы:
1- Неужели Toyota не поддерживает свои автомобили при хронических проблемах через определенное время и оставляет своих клиентов беспомощными?
2- Упомянутый датчик расхода воздуха продается в других сервисах Toyota по высокой цене. Мы, потребители, вынуждены платить эту цену? Известно, что неоригинальные запчасти повреждают мозг автомобиля.
3- Если этот датчик является хронической проблемой и обсуждается в социальных сетях, не должна ли Toyota сделать скидку на эту запчасть?
Я считаю, что Toyota, как всемирно известный и уважаемый производитель, и ее сеть официальных сервисов заслуживают признания. В этой ситуации, как клиент, которого оставили без машины на 10 дней и не решили проблему, я жду поддержки и срочного решения.

Комментарии

Похожие жалобы

1

Гарантия и обслуживание Toyota

Mert
Mert
Toyota
9 мая 2024 г. 10:5333

30.12.2022 мы с волнением купили 0 км Toyota Corolla 1.5 dream multidrive s модель у Toyota . Во время езды, когда пробе...

Гарантия и обслуживание Toyota
Гарантия и обслуживание Toyota
Гарантия и обслуживание Toyota

Моя машина не выходит из сервиса Toyota

Saadet
Saadet
Toyota
11 мая 2024 г. 18:538

4 декабря 2023 года я попал в аварию на своей машине Yaris 2011 года. 26 декабря 2023 года я дал разрешение на ремонт в ...

Проблема с аккумулятором Toyota Corolla

Umut
Umut
Toyota
13 мая 2024 г. 18:3716

В 2020 году я купил новый Corolla. До окончания гарантии у нас возникли проблемы с аккумулятором, мы застряли на дороге,...

Toyota Hilux: Проблемы с ремонтом и отсутствием запчастей

Volkan
Volkan
Toyota
21 января 2025 г. 22:5010

Дорогие друзья, Как человек, который всегда был большим поклонником Toyota — 90 из моих 100 постов посвящены Toyota Hil...

Nissan Qashqai 2023: Задержка срабатывания парктроников

Mücahit
Mücahit
Nissan
2 сентября 2024 г. 12:0637

Уважаемые господа, В феврале 2024 года я приобрел Nissan Qashqai Sky Pack 4x4 2023 года выпуска и столкнулся с серьезно...