1
Burak результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблема с запчастями Toyota и беспомощность официального сервиса

profile
Burak
16 мая 2024 10:13
7

Я владею автомобилем Toyota Yaris 1.4 дизель, который купил в 2012 году, и уже 12 лет пользуюсь им. В нашей семье мы также предпочитаем автомобили марки Toyota. Однако у 1.4 дизельных автомобилей есть хроническая проблема с датчиком расхода воздуха, которая случилась и у нас. 29 апреля 2024 года я передал свой автомобиль в официальный сервис и на 9 мая 2024 года мне вернули автомобиль без решения проблемы. Моя машина простояла в сервисе 10 дней. Они сказали, что проблема в датчике расхода воздуха, но запчасти нет в наличии, она придет из-за границы и это может занять от одного до полутора месяцев. Я остался без машины на 10 дней и получил такой ответ. В результате моих исследований я узнал, что неоригинальная запчасть может повредить мозг автомобиля. В этой ситуации нам, потребителям, нужно задать следующие вопросы:
1- Неужели Toyota не поддерживает свои автомобили при хронических проблемах через определенное время и оставляет своих клиентов беспомощными?
2- Упомянутый датчик расхода воздуха продается в других сервисах Toyota по высокой цене. Мы, потребители, вынуждены платить эту цену? Известно, что неоригинальные запчасти повреждают мозг автомобиля.
3- Если этот датчик является хронической проблемой и обсуждается в социальных сетях, не должна ли Toyota сделать скидку на эту запчасть?
Я считаю, что Toyota, как всемирно известный и уважаемый производитель, и ее сеть официальных сервисов заслуживают признания. В этой ситуации, как клиент, которого оставили без машины на 10 дней и не решили проблему, я жду поддержки и срочного решения.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Mert результатом совершенно не удовлетворен/а

Гарантия и обслуживание Toyota

profile
09 мая 2024 10:53
19
Гарантия и обслуживание Toyota
Гарантия и обслуживание Toyota
Гарантия и обслуживание Toyota

Моя машина не выходит из сервиса Toyota

profile
Saadet
11 мая 2024 18:53
6

Мой автомобиль простоял в сервисе 3 месяца из-за задержки с запасными частями Jaecoo

profile
Metin
20 января 2025 15:38
-

Проблема с аккумулятором Toyota Corolla

profile
13 мая 2024 18:37
10

Toyota Hilux: Проблемы с ремонтом и отсутствием запчастей

profile
Volkan
21 января 2025 22:50
7
Напишите аналогичную жалобу или отзыв