Toyota Hilux: Проблемы с ремонтом и отсутствием запчастей

Дорогие друзья,

Как человек, который всегда был большим поклонником Toyota — 90 из моих 100 постов посвящены Toyota Hilux — я никогда не думал, что скажу это: я больше никогда не куплю Toyota. Причина в моем опыте с Toyota Turkey и моим трехмесячным Toyota Hilux. Вот с чем я столкнулся:

Индикатор подушки безопасности пассажира: через два дня после покупки автомобиля загорелся индикатор подушки безопасности пассажира. Сервисный центр определил это как "заводской дефект" и заменил его.
Пластик обшивки рулевого колеса: из-за заводского дефекта он сломался. Я жду замены уже 4 месяца, и запчасть до сих пор не пришла.
Датчик давления в запасном колесе: датчик неисправен, из-за чего постоянно появляются предупреждения о давлении в шинах. Я жду эту запчасть уже больше месяца, и проблема остается нерешенной. Это опасно для безопасности; если давление в шинах действительно упадет, я могу проигнорировать предупреждение, что потенциально может привести к аварии.
Левый передний подшипник колеса: 15 дней назад я попал в аварию, и мой автомобиль находится в сервисе с тех пор. Необходимые запчасти были заказаны, но сегодня я был шокирован, узнав, что левый передний подшипник колеса отсутствует на складе. Это критическая деталь, и без нее автомобиль не может быть использован.

Недопустимо, чтобы у Toyota не было запасных частей для важных компонентов. Даже у менее дорогих автомобилей запчасти всегда в наличии, а мне говорят, что придется ждать как минимум 10 дней для детали, которая стоит ₺1,000 в ремонтной мастерской. Как может бренд, продающий автомобили по цене ₺12 миллионов, не иметь в наличии такую важную деталь?

Номерной знак моего автомобиля 17 AG* 919, и я уже открыл две заявки в службу поддержки клиентов. Toyota Turkey, я жду вашего объяснения и немедленных действий для решения этих проблем.

С уважением,
Волкан