В 2020 году я купил новый Corolla. До окончания гарантии у нас возникли проблемы с аккумулятором, мы застряли на дороге, и аккумулятор был заменен по гарантии. Однако примерно через полтора года я столкнулся с той же проблемой, и когда я обратился в сервис, мне сказали, что на замененную деталь нет гарантии. То есть они не доверяют своим собственным продуктам. Но продукт принадлежит Toyota, и на каждую замененную деталь должна быть гарантия на 2 года.
По словам сервиса, даже если деталь, замененная по гарантии, выйдет из строя на следующий день, она не будет покрываться гарантией. Это непонятная ситуация, и она не соответствует уровню такой мировой компании, как Toyota.
Мне пришлось обращаться в частный сервис. В этой ситуации я требую устранения причиненного мне ущерба.
Комментарии