Гарантия и обслуживание Toyota

30.12.2022 мы с волнением купили 0 км Toyota Corolla 1.5 dream multidrive s модель у Toyota . Во время езды, когда пробег был всего 13 000 км, на экране внезапно появились предупреждения о неисправности EPB, неисправности контроля запуска движения и проверке двигателя, посетите дилера. 04.04.2024 я сдал свой автомобиль в сервис Toyota. Сказали, что заменят деталь по гарантии. Они задержали предоставление замены автомобиля, если ремонт не будет завершен в течение 10 рабочих дней, как указано в сервисной форме, и мы остались без машины на праздники с нашим ребенком, что доставило нам неудобства. Только через 22 дня мы смогли получить замену. Сегодня прошло более месяца, и мы все еще ждем деталь из-за границы. Ответственный персонал не может сделать ничего, кроме как отправлять электронные письма. В случае, если неисправность окажется хронической, мы будем следовать законному процессу. Toyota, которую мы считали заботящейся о своей марке, удивила, расстроила и даже разочаровала нас. Мы делимся этим процессом с нашим окружением и будем продолжать давать обратную связь о качестве марки через все доступные каналы.