Tissot проблемы с обменом часов

Трое часов марки Tissot я приобрела в магазине Konyalı Saat в марине Tuzla. Однако, примерно через месяц, один из них, которые я даже не использовала, меня не устроили, и я решила их заменить. Когда я пошла в магазин Konyalı Saat в марине, работник по имени Т... - я не помню его полное имя - ответил с высокомерием, не вставая с места, не испортив свое настроение: "Вы использовали часы". Он утверждает, будто я использовала часы, которые я фактически не использовала. Вместо того чтобы удовлетворить клиента, они не поддерживают свой товар как корпоративная фирма и теряют клиента. Я жалуюсь на этого господина, который был назначен менеджером. Я не использовала свои часы. Во время продажи было проявлено хорошее поведение, но после этого товар не поддерживается. Кроме того, я также жалуюсь на господина, работающего там. Когда я сказала, что буду жаловаться, он высказал свое имя и фамилию с высокомерием. Кто ему дает такое право? Я больше никогда не куплю часы там. Они продали мне часы, выставленные на полке, и обошлись со мной так, будто я поцарапала их. Я не покупаю часы из-за часов, но я не люблю такое высокомерное отношение. Я хочу, чтобы все вышестоящие руководители знали об этом.