Tissot часы остановились, и сервис не помог

Я купила часы марки Tissot, и когда они остановились, подумала, что села батарейка. Поэтому я отнесла их в магазин Konyali Saat в Измире, где мне за плату заменили батарейку. Однако на следующий день часы снова остановились. Я снова отнесла их в магазин, и поскольку гарантия еще действовала, часы отправили в сервисный центр. С августа месяца они находятся в сервисе. Пока я была за границей, мне прислали сообщение с просьбой принести гарантийный талон, но я не могла этого сделать, так как меня не было в стране. Оказалось, что у них нет никакой записи о проданном товаре, и теперь, когда я жду, мне вернули неисправные часы, заявив, что срок гарантии истек. Они никак не помогают. Очень обидно, что такая известная марка, за которую я заплатила высокую цену, оставила меня в такой ситуации. Я не знаю, как я смогу снова решиться покупать продукцию этой марки. Я очень расстроена и разочарована. Оказывается, бренд и цена товара не так важны. Мои нервы на пределе, и это очень печально, когда приходится бороться за свои права и при этом оставаться в проигрыше.