Tissot Bellissima: Внутри пылинка, прошу замену

7 марта 2025 года я приобрела часы Tissot Bellissima Automatic с номером модели T1262072201300 в официальном магазине Konyali Saat, расположенном в ТЦ Piazza. Сначала я не заметила, что внутри циферблата есть пылинка, что вполне нормально, ведь никто не смотрит постоянно внутрь часов. Однако, 15 марта 2025 года, во время использования часов, я обнаружила эту пылинку. После просмотра фотографий, сделанных сразу после покупки, я поняла, что пылинка была там с самого начала. Это значит, что часы уже изначально пришли с дефектом. Я сразу обратилась в магазин, и мне сказали, что часы нужно отправить в сервис. В сервисной форме я указала, что хочу замену. Однако сотрудник магазина сказал, что наличие пыли внутри не является серьёзной проблемой, как будто я преувеличиваю. Когда я связалась с официальным сервисом Tissot, мне сказали, что замену может сделать только магазин. После нескольких звонков мне сообщили, что часы будут проверены и, если будет признано необходимым, заменены. Меня очень расстроило, что через всего 7 дней после покупки я столкнулась с такой проблемой. Я считаю, что часы от такого уважаемого бренда, как Tissot, не должны иметь подобных дефектов. В данный момент часы находятся на проверке в официальном сервисе. Я ожидаю, что замена будет произведена как можно скорее, так как не хочу, чтобы часы вскрывали и ремонтировали. Если проблема будет решена, я отзову свою жалобу и сообщу здесь о положительном результате.