Футболка Adidas быстро деформировалась и проблема с возвратом
В мае я приобрела несколько футболок и спортивных штанов в магазине Adidas. Одна из купленных мной футболок после всего лишь двух стирок полностью потеряла форму и деформировалась по диагонали. При этом с остальными товарами, которые я купила в тот же день, никаких проблем не возникло — только с этой футболкой. Я обратилась в магазин Adidas, но мне сказали, что обращаться нужно именно в тот магазин, где была совершена покупка. После возвращения в Стамбул я передала футболку на проверку в магазин Forum Istanbul. Сегодня мне позвонили и сообщили, что принято решение отказать в обмене или возврате товара. Когда я связалась с отделом обслуживания клиентов, мне лишь выразили сожаление и предложили снова отправить товар на повторную экспертизу. Я считаю такой подход неправильным. Футболка была постирана всего два раза, при первой носке никаких дефектов не было. У меня на руках есть чек, магазин также сделал его копию. За эту футболку я заплатила 1800₺, и очень расстроена тем, что за такое короткое время она пришла в негодность, а бренд не берет на себя ответственность. Даже подделки на рынке служат дольше. Я прошу решить мою проблему — либо обменять футболку, либо вернуть мне деньги.
