В мае я приобрела несколько футболок и спортивных штанов в магазине Adidas. Одна из купленных мной футболок после всего лишь двух стирок полностью потеряла форму и деформировалась по диагонали. При этом с остальными товарами, которые я купила в тот же день, никаких проблем не возникло — только с этой футболкой. Я обратилась в магазин Adidas, но мне сказали, что обращаться нужно именно в тот магазин, где была совершена покупка. После возвращения в Стамбул я передала футболку на проверку в магазин Forum Istanbul. Сегодня мне позвонили и сообщили, что принято решение отказать в обмене или возврате товара. Когда я связалась с отделом обслуживания клиентов, мне лишь выразили сожаление и предложили снова отправить товар на повторную экспертизу. Я считаю такой подход неправильным. Футболка была постирана всего два раза, при первой носке никаких дефектов не было. У меня на руках есть чек, магазин также сделал его копию. За эту футболку я заплатила 1800₺, и очень расстроена тем, что за такое короткое время она пришла в негодность, а бренд не берет на себя ответственность. Даже подделки на рынке служат дольше. Я прошу решить мою проблему — либо обменять футболку, либо вернуть мне деньги.
Как внимательный и осознанный покупатель, я приобрёл своему сыну ботинки и кроссовки Adidas, однако уже спустя несколько месяцев после покупки на обеи...
Мы купили пару детских кроссовок в магазине Adidas. После выхода из магазина мы решили испытать обувь, прогуливаясь по торговому центру примерно час. Липучки расстегивались четыре раза, что указывает на возможный дефект конструкции. Мы вернулись в магазин, чтобы обменять обувь, хотя носили ее недолг...
Месяц назад я сделал покупку в интернет-магазине adidas Турция с номером заказа "ATR03649173". Я вернул товар, и он был доставлен обратно в adidas месяц назад. Однако я до сих пор не получил возврат средств. Я звонил несколько раз, и каждый раз мне говорили: "Возврат дошел до нас, но склад занят", и...
Я купила кроссовки Adidas Duramo. Примерно через шесть месяцев после начала использования на левой паре появились разрывы на внутренней подкладке и внешней поверхности. Я обратилась в сервисный центр для проверки товара, однако мне отказали, ссылаясь на ошибку пользователя. Я не согласна с этим реше...
Купил кроссовки Terrex в магазине Adidas за 5000 ₺. Через месяц обувь промокла, и я отправил её на проверку. Заявление было отклонено, затем я отправил её второй раз, и снова было отклонено с утверждением об ошибке пользователя. Написано, будто это ошибка пользователя носить обувь в дождливую погоду...
Комментарии