Здравствуйте, у меня была проблема с духовкой Teka – разбилось стекло дверцы. Я обратился в сервис 15.06.2023. Сервис сказал, что у них нет необходимой детали и они заказали ее. Позднее я обратился с тем же запросом к нескольким другим сервисным центрам Teka, и они также сообщили мне, что деталь в заказе. Я связался с центральным офисом Teka. Они попросили предоставить им переписку с сервисом через WhatsApp в виде электронной почты. Я отправил им сообщение с уточнением кода продукта 15.06.2023 и предоставил им фотографии с серийным номером. После этого они связались со мной и сообщили, что у них нет необходимой детали. Я спросил, когда они ожидают получить деталь, но они не смогли точно указать сроки, сказав, что ждут поступления подобной детали на склад, и когда она появится, они уведомят меня. Уже пять месяцев я сталкиваюсь с этой проблемой, и мы не можем использовать духовку в течение этого времени. Никто не предоставляет решение. Я настаиваю на немедленном устранении моей проблемы. Запчасти должны быть в наличии ваших запасах на протяжении десяти лет. Меня не интересует их поставка из-за границы. Если это не возможно, то необходимо произвести замену устройства. В противном случае, я буду использовать все необходимые законные средства. Я упомянул, что напишу жалобу в различные инстанции, включая этот сайт. Я ожидаю срочной информации.
У меня есть встраиваемая техника Teka. Все три устройства - варочная панель, вытяжка, духовка - сломались. В январе случилась поломка, и я связался с сервисом, единственным в моем городе. Сервис пришел и сказал, что есть сбой в панели управления вытяжки и печи из-за высокого напряжения. Он сказал, ч...
Из-за недостаточной серьезности продавца, сервиса и службы поддержки по продукции Teka возникли трудности. Я приобрел 3 встроенные духовки, вытяжку и набор варочных панелей Teka. Продукция доставлена мне курьером. Поскольку строительство кухонь было запланировано на более позднюю дату, я сохранил то...
Комментарии