В начале сентября я приобрел комплект встроенной техники в магазине Teka. Коробка вытяжки пришла поврежденной. Несмотря на то что мы сообщили об этом и магазину, и сервису, установка вытяжки все равно была проведена. После ухода сервиса, подняв полосы вытяжки, мы обнаружили проблемы со стеклом продукта. Мы уведомили об этом как сервис, так и магазин, и нам сказали, что вытяжка будет заменена. Они утверждали, что это займет 30-40 дней, и мы доверились этому обещанию, и спокойно ждали. Однако прошло уже 45-50 дней, и с нами никто не связался. Магазин, где мы купили товар, направил нас в службу поддержки клиентов. Служба поддержки клиентов направила нас в сервис. В сервисе нам сказали, что из-за отсутствия коробки продукта замена не возможна. Отсутствие информации и отсутствие ответа при наших обращениях делает такое отношение коммерчески неприемлемым. Я хочу вернуть деньги за продукт или получить замену.
Из-за недостаточной серьезности продавца, сервиса и службы поддержки по продукции Teka возникли трудности. Я приобрел 3 встроенные духовки, вытяжку и набор варочных панелей Teka. Продукция доставлена мне курьером. Поскольку строительство кухонь было запланировано на более позднюю дату, я сохранил то...
У меня есть встраиваемая техника Teka. Все три устройства - варочная панель, вытяжка, духовка - сломались. В январе случилась поломка, и я связался с сервисом, единственным в моем городе. Сервис пришел и сказал, что есть сбой в панели управления вытяжки и печи из-за высокого напряжения. Он сказал, ч...
Здравствуйте, у меня была проблема с духовкой Teka – разбилось стекло дверцы. Я обратился в сервис 15.06.2023. Сервис сказал, что у них нет необходимо...
Комментарии