Tandem Language: несанкционированное списание денежных средств

16 февраля 2025 года с моей карты было списано 399,99₺ без моего согласия при использовании приложения Tandem Language. Я использовала только пробную версию приложения и не оформляла платную подписку. После этого списания я сразу же попыталась связаться как с поддержкой Apple, так и с представителями компании Tandem Language, но до сих пор не получила никакого ответа или решения по своей проблеме. Я не пользовалась приложением после списания средств, так как не собиралась оплачивать подписку. Я прошу вернуть мне сумму 399,99₺, так как считаю это списание ошибочным и несанкционированным. Ожидаю скорейшего ответа от компании и возврата моих средств, чтобы избежать дальнейших неудобств.