В приложении Tandem деньги списываются за подписку Pro без предупреждения или отмены, почему?

Если в приложении Tandem списываются деньги за подписку Pro без предупреждения или отмены — почему это происходит и что делать
Если с вас списали деньги за подписку Tandem Pro без уведомления, даже если вы не пользовались приложением, это происходит из-за автопродления, которое включается по умолчанию при оформлении пробного периода или покупки подписки.

Что делать:
Проверьте, через что оформлялась подписка:

Если через Google Play или App Store — отмену можно сделать только там.

Войдите в магазин, откройте раздел подписки и отключите автопродление Tandem Pro.

Обратитесь в службу поддержки Tandem:

Напишите письмо на [email protected].

Укажите дату списания, e-mail аккаунта и требуйте возврат средств, если не пользовались подпиской.

Сделайте скриншоты:

Платёж, дату, отсутствие уведомления — всё, что поможет обосновать возврат.

❗ Списания без предупреждения — нарушение прав пользователя. 👉Не откладывайте: отправьте жалобу на Xolvie и добейтесь возврата и отключения подписки👈.