Онлайн-продажа обуви Tamer Tanca

Приобретенная мной обувь с сайта магазина Tamer Tanca, к сожалению, оказалась неудовлетворительного качества. Спустя всего месяц использования, обувь начала расшатываться по швам, что создает серьезные неудобства в повседневной эксплуатации. Обратившись в службу поддержки клиентов, мне было предложено отправить продукт обратно для более детального анализа ситуации.

Послушав их рекомендацию, я оперативно отправил товар обратно в надежде на скорое разрешение проблемы. Однако, к моему разочарованию, товар был возвращен мне с приложенной запиской, в которой говорилось, что предполагаемая причина проблемы заключается в использовании искусственной кожи. Это вызвало у меня недопонимание, поскольку при покупке данного товара я уверенно выбирал изделие из натуральной кожи.

Именно эта дискрепантность в качестве товара и предоставленной информации является предметом моей жалобы. Я ожидал приобрести товар высокого качества, изготовленный из натуральных материалов, но вместо этого столкнулся с неприятной ситуацией и неудовлетворительным обслуживанием со стороны магазина. Жду от компании ответа и надеюсь на скорейшее разрешение этого вопроса.