В прошлом году (27.03.2023) я приобрел ботинки в магазине Tamer Tanca, воспользовавшись сезонными скидками на зимний сезон. В этом году я достал их из коробки и, всего лишь 4-5 раз надев, обнаружил, что швы по краю молнии начали разрываться. Принеся товар в магазин вместе с чеком, мне было сказано, что прошло уже 6 месяцев, и поэтому ничего не могут сделать. Я объяснил, что купил товар по скидке в конце сезона и даже две недели не прошло с момента начала использования.
Тем не менее, магазин отказал в решении проблемы, сославшись на истекший срок. Я предложил оплатить за починку, но мне сказали, что у них нет такой услуги. После настойчивых запросов магазин порекомендовал обратиться в службу поддержки клиентов. Позвонив им, мне повторили извинения и направили к ремесленнику по обуви.
Ремесленник, к которому я обратился, сообщил, что замена молнии сделает их не такими, как оригинальные. Теперь я не могу носить эти ботинки. Я всегда с удовольствием выбирал и носил продукцию Tamer Tanca, но в этот раз они абсолютно меня разочаровали и продолжают делать это. Я хочу, чтобы моя проблема была решена.
Комментарии