Swarovski выпал камень из кольца, не делают замену по гарантии

В прошлом году я купил своей жене кольцо в магазине Swarovski. На нем был маленький камень, и мне сказали, что на этот камень есть гарантия в течение 2 лет. Камень выпал через 1,5 года после даты покупки, то есть в гарантийный срок. Я отнес кольцо в магазин Swarovski в торговом центре Kentpark и попросил произвести ремонт, но сотрудники магазина заявили, что это кольцо уже снято с производства, и они не могут его починить. Я купил это кольцо за 1.000 т₺ полтора года назад, и мне сказали, что если я куплю другое кольцо, они предоставят мне скидку в 1.000 ₺. В настоящее время самое дешевое кольцо в магазине стоит от 3.000 ₺. То есть мое кольцо, попадающее под гарантию, стоит более 3.000 ₺, и Swarovski не возвращает мне даже ту цену, по которой я его покупал, не предоставляет подарочного сертификата и не предлагает возможности замены на аналогичное кольцо; они лишь говорят, что могут предоставить мне скидку в 1.000 ₺ при покупке нового кольца по его "нескидочной" цене. Иными словами, они пытаются продать мне еще один товар. Если производство продукта с гарантией прекращено, ответственность за это должна лежать на производителе. В противном случае вы можете произвольно прекратить производство каждого товара и делать бесполезными гарантии, такие как у Swarovski. Я категорически не согласен с таким подходом.