Sürat Kargo: Проблема с зоной доставки и отсутствие ответа службы поддержки клиентов

Я живу в районе Силиври, и иногда моя посылка не доставляется из-за того, что я нахожусь за пределами зоны доставки филиала Селимпаша. Однако иногда они все же доставляют. Я пишу в онлайн-службу поддержки клиентов Sürat Kargo, но, несмотря на то, что они онлайн, они не отвечают. Мой дом находится всего в 6,5 км от филиала, как он может быть за пределами зоны доставки? Такое отношение недопустимо. Кажется, что у них нет никакой деловой этики. Я постоянно испытываю стресс, когда жду посылки от Sürat Kargo. Это неуважение к клиентам, когда они действуют по своему усмотрению. Я хочу, чтобы этот филиал проверили. У них нет права делать нас жертвами таким образом. Другие компании доставляют, так почему Sürat Kargo не может? Сейчас моя посылка находится в филиале, и я не могу её забрать!