Мы бронировали тур у туроператора Санмар и при оформлении бронирования специально уточнили, вернут ли нам деньги в случае отмены тура. Нас заверили, что в таком случае наши деньги будут возвращены в течение 10 дней. К сожалению, нам действительно пришлось отменить тур, и мы сразу написали заявление на возврат денег. Однако деньги никто возвращать не собирается. Вместо этого нам предложили оставить средства на депозите для будущих бронирований, но мы отказались. После нашего отказа начались различные отговорки и придуманные причины, почему они не могут вернуть наши деньги. Уже который месяц мы ведем переписку с Санмаром, пытаясь добиться возврата своих средств, но до сих пор не получили ни копейки назад. Это очень разочаровывает и создает массу неудобств. Мы надеялись на оперативное решение вопроса, но сталкиваемся с постоянным затягиванием процесса и отсутствием конкретных действий со стороны туроператора.
К сожалению, вынужден поделиться своим разочарованием относительно опыта с туроператором Санмар. Наша история началась с ожиданий и надежд на яркое и запоминающееся приключение, но, к сожалению, завершилась разочарованием и невыполнением обязательств со стороны компании. Мы приобрели путевку на тур ...
Забронированный и предварительно оплаченный тур у туроператора Sunmar оказался в центре непредвиденных событий, поскольку был аннулирован в связи с отменой полетной программы. Начав поиск альтернативных вариантов, мы столкнулись с тем, что все предложения, предоставленные компанией Sunmar, сопровожд...
Мы покупали путевки в Турцию в марте месяце на начало июня. Покупали через туреагентство, туроператор Санмар. В мае месяце, когда предполагали еще, что полетку в Турцию не разрешат, мы подобрали по этой же цене тур в другую страну и обратились с просьбой перебронировать и получили отказ. Якобы офици...
В прошлом году мы должны были ехать на отдых в Турцию через туроператора Интурист. Но так сложились обстоятельства, что мы не смогли поехать, и наши туры аннулировали. Бронировали поездку мы летом на октябрь. Отмену тура сделали в сентябре, то есть не в последний момент. Интурист уверил нас, что ден...
Бронировали через Ozon Travel авиабилеты на двоих — всё прошло гладко, оплата, подтверждение, билеты пришли на почту. Но за несколько дней до вылета пришло сообщение, что рейс отменён. Окей, бывает. Оператор обещал, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Уже прошёл месяц, а денег как не было, ...
Комментарии