Ozon travel Купили Билеты, Рейс Отменили, А Возврата Денег Нет Больше Месяца

Бронировали через Ozon Travel авиабилеты на двоих — всё прошло гладко, оплата, подтверждение, билеты пришли на почту. Но за несколько дней до вылета пришло сообщение, что рейс отменён. Окей, бывает. Оператор обещал, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Уже прошёл месяц, а денег как не было, так и нет. Поддержка отвечает одно и то же: "заявка в обработке". Никто не может назвать точную дату возврата. Это крайне неудобно, особенно когда билеты были дорогими, и нужно срочно покупать новые. Впечатление испорчено полностью. Такое ощущение, что компания просто удерживает деньги как можно дольше. В следующий раз бронировать через Ozon Travel точно не буду.