Spotify дважды снимает деньги за ежемесячную подписку. Сначала я не придал этому значения, но сегодня, проверив банковскую выписку, я обнаружил, что без моего ведома моя студенческая подписка была изменена на премиум, и они уже несколько месяцев снимают с меня деньги. Я требую немедленного возврата снятых денежных средств на мой адрес электронной почты i**********************@gmail.com. Прошу принять необходимые меры. В противном случае я подам жалобу.
У меня была индивидуальная подписка Spotify Premium, и до окончания срока действия оставалось примерно 2 месяца. Однако 13.10.2025 около 21:30 мой аккаунт внезапно был переведен на бесплатный тариф, и мне предложили снова оплатить подписку. Я не получал никаких предупреждений или сообщений об ошибке...
В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской карты было снято по 59,99 ₺ за каждый платеж, хотя я оформляла только одну подписку. Это произошло без моего ведома, и я заметила, что с моего счета списали сумму больше, чем нужно. ...
Я столкнулся с проблемой при использовании семейной подписки Spotify. Несмотря на то, что я заранее отменил свою семейную подписку через приложение и получил подтверждение об отмене, 09.10.2025 года я заметил, что с моего банковского счета была списана сумма в размере 79₺. Я обнаружил это случайно, ...
Я пытался выйти из своего аккаунта Spotify и снова войти, но теперь совсем не могу получить к нему доступ. Я несколько раз пытался сбросить пароль, но это не сработало, и я не могу выполнить никакие действия через свою электронную почту. Тем временем, моя подписка Premium продолжает списываться с мо...
В апреле Spotify дважды снял с меня плату. Во время разговора с представителем клиентской службы мне было сказано, что из-за проблемы в банке было произведено двойное списание и что возврат средств будет выполнен в течение 14 дней. Дата разговора - 21 апреля, дата написания жалобы - 9 мая. Никаких ...
Комментарии