Чехол Spigen Thin Fit Pro повредил мой Z Fold 5

Добрый день. Недавно я приобрел Z Fold 5 и, доверяя качеству продукции Spigen, которую я использую уже много лет, купил чехол Spigen Thin Fit Pro Crystal Clear. Однако всего через 5-6 месяцев пластиковые компоненты, удерживающие пружины внутри чехла, сломались. Металлические концы пружин глубоко поцарапали мой телефон, прежде чем я заметил и снял чехол. Если бы я не заметил, повреждения могли бы быть хуже.

Поскольку чехол все еще находится на гарантии, я отправил его в компанию, чтобы уведомить их и предупредить, что если эта проблема является хронической, она может повредить телефоны других пользователей. Представитель компании позвонил мне и, почти насмешливо, сказал, что царапины на чехле являются повреждением, вызванным пользователем, и что они отправят чехол обратно. Мы покупаем чехлы, чтобы защитить наши телефоны, а не повредить их. Повреждения явно видны на фотографиях, особенно износ на шарнире моего телефона, вызванный концами пружин. Более того, чехол вернулся ко мне с глубокой царапиной, которой не было, когда я его отправлял.

Spigen не поддерживает свой продукт. Я хочу сообщить вам, что буду отстаивать все свои права, включая подачу жалобы в Комитет по защите прав потребителей. Кроме того, я буду делиться этим опытом на всех социальных платформах и торговых сайтах, чтобы информировать других.