Рейс авиакомпании Southwind Airlines задержали, что доставило мне множество неудобств. Как можно получить компенсацию?

Если рейс Southwind Airlines задержали и это привело к потерям времени или убыткам, вы имеете право требовать компенсацию или обслуживание:

Как действовать пошагово:

Зафиксируйте факт задержки:

Сделайте фото табло аэропорта с новым временем вылета.

Сохраните посадочный талон и билет.

Попросите справку у сотрудника авиакомпании или аэропорта о причине и длительности задержки.

Проверьте, подпадаете ли под право на компенсацию:

Если вылет задержан более чем на 3 часа и рейс вылетает из ЕС или Турции, или выполняется европейским перевозчиком, возможна компенсация по регламенту EC261/2004 (до 600 евро в зависимости от дальности).

Если рейс внутренний в Турции, действуют местные нормы: Southwind Airlines обязана вернуть часть стоимости билета или обеспечить питание и жильё.

Подайте претензию:

Через официальный сайт авиакомпании или по e-mail.

Укажите:

ваши данные,

номер рейса и дату,

продолжительность задержки,

описание убытков (если были).

Приложите копии документов.

Сроки ответа:

Обычно авиакомпания рассматривает претензию в течение 30 дней.

Если компенсация не выплачена:

Вы можете обратиться в авиационные надзорные органы Турции или страны вылета.

❗ Если Southwind Airlines игнорирует обращения или отказывает без оснований — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пассажирам добиваться справедливости.