Купленный за границей Nintendo не подлежит ремонту

Несколько месяцев назад мы купили Nintendo Switch в Японии. Устройство сломалось, и мы отправили его в сервисный центр. Техническая служба сообщила, что материнская плата повреждена из-за контакта с жидкостью. Мы знаем, что это не покрывается гарантией, но ответ, который мы получили, был, что даже за деньги устройство не могут отремонтировать. Поскольку оно куплено в Японии, его невозможно починить. Мы знали, что это не покрывается гарантией, и это нас не беспокоило. Но мы не знали, что купили товар, который невозможно отремонтировать даже за деньги. Мы интересуемся, как бренд, которому мы доверяли, может устранить наше неудобство. Неужели нам нужно ехать в Японию, чтобы отремонтировать устройство? Мы требуем, чтобы Nintendo, будучи мировым брендом, устранила наше неудобство.