Sony Bluetooth наушники проблемы с гарантией

Sony Bluetooth наушники проблемы с гарантией
profile
Abdurrahim
13 января 2024 14:53
3

Купил проводные Bluetooth-наушники бренда S*** модель WI-C310. Поскольку слева не было звука в одном из проводов, и гарантия еще действовала, я сдал их в магазин Текноса для ремонта по гарантии. У продукта не было никаких видимых деформаций или износа провода. Когда продукт вернулся с ремонта по гарантии, мне сказали, что гарантия не распространяется, потому что провод оборван. После этого мы вместе с сотрудником Текноса провели повторный осмотр продукта, и мы не обнаружили никаких деформаций в проводе. Мы отправили его снова в гарантийный ремонт, и в этот раз сказали, что проблема в том, что провод оборван внутри, и это не включается в гарантию. Тогда у меня возникает вопрос: для чего существует эта гарантия? Продукт не имеет видимых повреждений, не получил ударов снаружи, но по причине оборванного провода внутри он не подпадает под гарантию. Если так, то продавайте его без гарантии, а не обещайте гарантию.

15 января 2024 15:34 (2 дней после жалобы)

Уважаемый клиент, Просим вас обращаться в нашу службу поддержки клиентов по номеру 4447669 для получения любой информации, предложений, мнений и запросов на решения, связанных с нашими продуктами и услугами. С уважением, Служба поддержки клиентов Sony Eurasia 444 Sony / 444 7669 www.sony.com.tr

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Возврат в Teknosa по старой цене (наушники JBL Tune Flex)

profile
15 февраля 2024 10:23
26

Беспроводные Наушники Sony Whch510 Порвалось Мягкое Покрытие

profile
Антон
31 мая 2024 16:32
19

Наушники Apple Airpods Pro Сервис Отказал В Ремонте По Гарантии

profile
Дмитрий
02 апреля 2024 11:28
12
1
Doğan результатом совершенно не удовлетворен/а

Правый наушник на Huawei FreeBuds 5i не работает сейчас

profile
Doğan
18 мая 2024 13:24
45
Правый наушник на Huawei FreeBuds 5i не работает сейчас
Правый наушник на Huawei FreeBuds 5i не работает сейчас

Беспроводные Наушники True Wireless Sony WF-1000XM3 Не Делают Возврат

profile
Irena
14 сентября 2023 10:14
78
Напишите аналогичную жалобу или отзыв