Я продолжаю платить за Smule после удаления аккаунта – как остановить списания?

Я хочу поделиться своей проблемой, связанной с приложением Smule. Несколько месяцев назад я удалила свой аккаунт, однако с моей банковской карты продолжают списываться средства за подписку. Я уже пыталась связаться со службой поддержки по электронной почте, но из-за языкового барьера не смогла получить необходимую помощь или четкий ответ. После удаления аккаунта у меня больше нет доступа к своим учетным данным, поэтому я не могу самостоятельно отменить подписку или проверить статус платежей. Прошу вас разобраться в этой ситуации и помочь мне остановить дальнейшие списания в размере ₺, а также вернуть средства, если это возможно. Заранее благодарю за вашу помощь и надеюсь на скорое решение вопроса.