Smule снял с меня оплату за VIP дважды, как я могу связаться с поддержкой, чтобы решить проблему с оплатой?

Если Smule снял оплату за VIP дважды, сделайте скриншоты обоих списаний и уточните, через какой сервис оформлялась подписка — Apple, Google Play или сайт Smule.

Затем отправьте запрос через форму: https://smule.zendesk.com/hc/en-us/requests/new, выбрав тему «Billing». Укажите ваше имя пользователя, email и документы об оплате.

Также вы можете написать напрямую на [email protected], особенно если подписка оформлялась через сайт.

Укажите способ оплаты и даты двойных списаний. Обычно поддержка отвечает в течение нескольких рабочих дней.

❗ Не вернули деньги за двойное списание? 👉Опишите ситуацию на Xolvie и узнайте, как другие решали подобные споры — вместе мы сделаем сервис честнее👈