Жалоба на Skyscanner

Я купил обратный билет в Амстердам на сайте, на который меня перенаправила страница Skyscanner. Позже мне пришлось аннулировать билет. Когда я решил проверить возврат средств, мне ответил искусственный интеллект, заявив, что аккаунт, с которого был совершен вход, не имеет никакой информации о возврате. Нет ни телефонного номера, ни адреса для связи, неизвестно, кто эти люди, и даже если возврат осуществляется через сайт, это займет от 10 до 12 недель, говорим о 4 месяцах, как это вообще возможно...

Я жалуюсь в Министерство туризма, в гражданскую авиацию, и сделаю все возможное, чтобы остановить их деятельность!