Раньше я часто покупала авиабилеты через Skyscanner и всегда оставалась довольна их услугами. Билеты приходили на почту мгновенно, и никаких проблем никогда не возникало. Однако, в этот раз все пошло не так гладко. После покупки билетов на мой электронный адрес не пришло ни одного письма, ни с билетами, ни с квитанцией. Тем не менее, деньги с карты были списаны сразу же. Я начала искать способы связаться со службой поддержки Skyscanner, но столкнулась с неприятной реальностью: у компании нет ни одного контакта для связи с клиентами. Нет телефонов, нет электронной почты, нет чатов – ничего. Ощущение, будто я попала в ловушку без выхода. В итоге, я осталась без билетов и без возможности вернуть свои деньги. Это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт, особенно на фоне ранее положительного взаимодействия с этой платформой.
Комментарии