Skoda Kodiaq: Проблемы с переключением на парковку во время движения

23 августа 2024 года я приобрел новый Skoda Kodiaq Prestige в указанном мной автосалоне. Уже на второй день на бортовом компьютере автомобиля появилась предупреждающая иконка (восклицательный знак в желтом треугольнике). После этого ассистенты вождения моего автомобиля начали периодически отключаться и включаться самостоятельно, и это продолжается уже как минимум 10 дней. Я позвонил в сервисный центр, чтобы сообщить о проблеме, но человек, с которым я разговаривал, сказал, что это не серьезная проблема и ее можно проверить во время следующего планового обслуживания. Однако последние 4-5 дней, во время движения, автомобиль, находясь в режиме D, внезапно переключается на парковку, включая стояночный тормоз и останавливаясь посреди дороги. Чтобы временно решить проблему, мне приходилось останавливать автомобиль, перезапускать его, переключаться обратно в режим D и продолжать движение.

После этого я отвез автомобиль в "Dogus Oto Maslak", где его приобрел. Я объяснил, что моя безопасность под угрозой, у автомобиля серьезная проблема, и, учитывая, что это новая машина, это может быть производственный дефект. Я попросил заменить автомобиль. Они приняли мой автомобиль в сервис, предоставили замену и сказали, что исправят проблему и свяжутся со мной. Однако я выразил свое беспокойство, что если это произойдет на большой дороге, это может привести к серьезной аварии. Даже если проблему устранят, у меня останется сомнение каждый раз, когда я буду ехать по большим дорогам. Если автомобиль будет заменен, я буду чувствовать себя гораздо безопаснее и спокойнее. Поэтому я обращаюсь за помощью к вам, команде управления Skoda.

В качестве дополнительной заметки, из-за того, что автомобиль внезапно остановился и переключился в режим парковки самостоятельно, я попал в небольшую аварию. Когда я перезапустил автомобиль и включил задний ход, чтобы продолжить движение, автомобиль резко дернулся назад и ударился о металлическое ограждение. Были повреждены задний левый фонарь и бампер. Хотя это может быть незначительной проблемой, как я уже упоминал, это может привести к гораздо более серьезной аварии, ставя под угрозу мою жизнь и жизни окружающих. Я надеюсь на вашу помощь.