Siemens отказывается заменить ржавчину на двери холодильника, утверждая, что это вызвано действиями потребителя. Они опираются на две фотографии, предоставленные своей службой обслуживания. Мы использовали холодильник 2,5 года без единого несанкционированного изменения. Если бы эта проблема действительно была вызвана действиями потребителя, она была бы локализованной; однако ржавчина появляется по всей верхней, средней и нижней частям двери. Эти изолированные места с ржавчиной ежедневно расширяются и увеличиваются.
Эта проблема, характерная только для холодильника, отсутствует в других продуктах Siemens, которые мы используем. Тем не менее Siemens считает нас виновными без обоснования. Ответ, который мы получили на платформе жалоб, отражает тот же бесполезный статус. Siemens продолжает оставлять нас, верных потребителей, в трудной ситуации. Мы утверждаем, что проблем вызвано нашими действиями, и будем настаивать на защите своих прав.
Я только что купил варочную панель Siemens, которая все еще находится под гарантией, но я заметил некоторые неприятные пятна после небольшого использования. Когда я обратился в сервис, они предложили использовать определенный спрей для чистки. Они сказали, что это должно решить проблему. Несмотря на...
1,5 года назад я приобрел стиральную машину марки LG, и хочу выразить свое неудовлетворение в связи с проблемой ржавчины. В 2009 году я использовал стиральную машину марки Siemens в течение 13 лет, и за все это время не сталкивался ни с одной проблемой вроде ржавчины на внешних деталях или проблем с...
Я купил стиральную машину Siemens полгода назад. Несмотря на то, что установка была завершена, я начал использовать ее только недавно. Машина просто стояла, ничего не делая, в пустой комнате месяцами. Когда мы впервые включили стиральную машину, мы увидели символ крана и подумали, что нет воды. Мы п...
Здравствуйте, в июне я приобрела встраиваемую духовку Siemens. После использования некоторое время я заметила проблемы с процессом приготовления через два месяца и решила создать заявку на обслуживание. Служба поддержки упомянула плату за обслуживание, которую я отклонила. Позже мне позвонили из ком...
Я купил холодильник модели KG76NCIE0N в магазине Siemens. Несмотря на то, что мы приобрели холодильник в прошлом году, нам пришлось ждать около года, чтобы действительно получить его по разным причинам. В сентябре этого года, когда мы наконец запросили холодильник, продавец сказал, что у них его нет...
Комментарии