Стиральная машина Siemens сразу сломалась

Я купил стиральную машину Siemens полгода назад. Несмотря на то, что установка была завершена, я начал использовать ее только недавно. Машина просто стояла, ничего не делая, в пустой комнате месяцами. Когда мы впервые включили стиральную машину, мы увидели символ крана и подумали, что нет воды. Мы посмотрели на кран, и вода текла из него. После этого символ на кране начал мигать, и машина не работала. Мы сразу же позвонили в авторизованный сервис. Они пришли через несколько дней и проверили все. Они сказали, что проблем с водопроводом или краном нет, но причина была в чем-то другом. Они сказали, что собираются заказать новую деталь. Через примерно две недели новая деталь наконец-то пришла, и ее установили на место. Но на этот раз машина не подавала воду, и им сказали, что нужно заменить еще некоторые детали. В это время я несколько раз обращался в службу поддержки, объяснял ситуацию и ясно делал понятным, что это дефект производства. После замены первой детали они сказали мне, что если возникнут еще проблемы, они заменят всю продукцию. Но позже, во время другого разговора, они сказали что-то, что противоречит их предыдущему заявлению. Они упомянули, что они будут думать о замене только в случае дополнительных проблем в течение шести месяцев после замены второй детали. Первое и второе обсуждения не соответствуют друг другу, и я беспокоюсь о возможных проблемах в будущем. Сейчас я вижу свою машину как использованную, хотя она была использована всего один раз. Это запутывает. Мне трудно понять две проблемы, которые возникли при первом использовании, и я действительно считаю, что это дефект в процессе производства. Я хочу новую машину без дефектов. Если мне не предоставят новую машину, я хочу сообщить вам, что я воспользуюсь всеми своими законными правами. Я не могу справиться с двумя заменами сразу в начале, и меня беспокоит неопределенность вокруг будущих проблем.