Shiseido Парфюм: Возврат и проблемы с возвратом денег

Я заказала парфюм Shiseido Zen в магазине Boyner в Шанлыурфе, Piazza. Моя кузина тоже приобрела такой же аромат. Поскольку запах оказался не стойким, я решила вернуть его, не открывая. Я обратилась в Boyner и вернула товар. Однако, когда они сканировали штрих-код, он не совпадал. Это заставило меня подумать, что мне продали поддельный парфюм, и я потребовала возврата денег. Вместо этого мне выдали возвратный чек. Я не хочу этот чек, так как я недовольна Boyner и не собираюсь его использовать. Персонал предоставил мне неверную информацию, и деньги мне не вернули. Я обратилась в службу поддержки клиентов, но они также не смогли помочь. Несмотря на мои объяснения, они говорили так же, как и сотрудники в магазине. Я недовольна и собираюсь пожаловаться везде, где смогу, и требую вернуть мои деньги.