Проблема с отсутствием звука на моем телевизоре Samsung LED

07.01.2023 я обратился в Арбитражный суд потребителей с жалобой на мой телевизор Samsung модели UE50BU8500 с двухлетней гарантией, который с момента покупки время от времени не издавал звук. Проблема временно исчезала после того, как я вынимал и вставлял вилку в розетку, но потом снова возобновлялась. В результате мне заменили его на модель выше, EU55CU8500U. Я был доволен качеством изображения нового телевизора, но со временем он начал демонстрировать ту же проблему со звуком. В эту субботу проблема снова произошла. Я зарегистрировал этот случай. Как такая компания как Samsung может производить продукцию с такими же дефектами? Мой новый телевизор также бракованный. У меня осталось еще шесть месяцев гарантии. Я обращаюсь к представителям Samsung с просьбой решить эту проблему.