Проблема с отсутствием звука на моем телевизоре Samsung LED

Serdar

12 мая 2024 23:13

07.01.2023 я обратился в Арбитражный суд потребителей с жалобой на мой телевизор Samsung модели UE50BU8500 с двухлетней гарантией, который с момента покупки время от времени не издавал звук. Проблема временно исчезала после того, как я вынимал и вставлял вилку в розетку, но потом снова возобновлялась. В результате мне заменили его на модель выше, EU55CU8500U. Я был доволен качеством изображения нового телевизора, но со временем он начал демонстрировать ту же проблему со звуком. В эту субботу проблема снова произошла. Я зарегистрировал этот случай. Как такая компания как Samsung может производить продукцию с такими же дефектами? Мой новый телевизор также бракованный. У меня осталось еще шесть месяцев гарантии. Я обращаюсь к представителям Samsung с просьбой решить эту проблему.

Serdar

13 мая 2024 08:27

Видео

Samsung

13 мая 2024 09:14 (10 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию. По вашему запросу центр решения жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, мнения и запросы на решение, касающиеся наших продуктов и услуг, вы можете направить через раздел "Свяжитесь с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция

Чтобы оставить комментарий, Войдите в учетную запись или Зарегистрируйтесь .

Похожие жалобы и отзывы

Canan результатом очень удовлетворен

Решено

Телевизор Samsung UE 58TU 7000 перестал работать экран, проблема не решается по гарантии

Canan

Samsung

23 ноября 2023 16:05

"Дорогая семья Samsung, благодарю вас всех за то, что не остались равнодушными к проблеме, с которой я столкнулся из-за неисправности телевизора, за то, что связались со мной и решили проблему в максимально короткие сроки, а также за то, что не заставили меня чувствовать себя неловко перед семьей за выбор вашего бренда (Samsung)."

Телевизор Samsung UE55TU8500U проблема с панелью не меняют без оплаты

Tunç

Samsung

26 ноября 2023 11:54

102

Я использую телевизор Samsung UE55TU8500U, но у него возникла проблема - экран сам по себе включается и выключается. В связи с этим я связался с Samsung, и мне направили команду. Однако пришедшая команда заявила, что у телевизора есть проблема с панелью и гарантия на него истекла, предложив замену п...

Телевизор Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50" дрожание и мерцание экрана

İsmail

Samsung

26 ноября 2023 02:07

Я приобрел телевизор Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50" с диагональю 125 см с встроенным спутниковым ресивером и функцией Smart LED 24 февраля 2020 года. Однако 25 ноября 2023 года на экране начались дрожание и смещение изображения. Мне интересно, не является ли случайностью то, что у телевизоров S...

Планшет Samsung Galaxy TAB S7 FE не замирает сенсорный экран

Batuhan

Samsung

26 ноября 2023 16:33

108

Планшет модели Samsung Galaxy TAB S7 FE, который я приобрел 22 октября 2023 года, столкнулся с проблемами, такими как замер экран, автоматическое выключение и отсутствие реакции сенсорного экрана, поэтому 16 ноября 2023 года я обратился в техническую службу Samsung. Сотрудники обещали связаться с на...

Merve результатом совершенно не удовлетворен/а

Samsung не меняет стиральную машину с производственным браком

Merve

Samsung

13 мая 2024 13:11

В 2023 году я купила стиральную машину Samsung в качестве приданого. Продавец не упомянул, что машину необходимо установить в течение года. Мы установили ее в апреле 2024 года. Поскольку продавец не предоставил эту информацию, гарантийный срок начался с даты выставления счета. Через месяц после уста...