S7 Airlines Отказала В Компенсации За Повреждённый Багаж
Летел авиакомпанией S7 Airlines, но после перелёта обнаружил, что мой багаж был повреждён. К сожалению, я не знал, что факт повреждения нужно фиксировать сразу в аэропорту, поэтому отправился домой. Уже дома я сфотографировал повреждённый чемодан и написал жалобу в S7 Airlines, приложив все необходимые доказательства. Однако на моё требование о компенсации мне пришёл отказ. Несмотря на очевидные доказательства, авиакомпания сослалась на то, что повреждение не было зафиксировано на месте, и отказалась брать на себя ответственность. Считаю, что такой подход к клиентам недопустим. Не каждый пассажир знает все нюансы подачи жалобы, особенно после долгого и утомительного перелёта. S7 Airlines должна быть ориентирована на решение подобных ситуаций, а не искать формальные причины для отказа. Этот случай оставил крайне неприятное впечатление, и я вряд ли захочу пользоваться услугами данной авиакомпании в будущем.
