РЖД - Российские Железные Дороги Сдал Билет Но Не Сделали Возврат Денег

Я купила билет на поезд у наших знаменитых и единственных РЖД - Российские Железные Дороги. Однако мои планы изменились и я вынужден был вернуть билет через несколько дней после его покупки. Сотрудники компании заверили меня, что возврат денег будет проведен в течение месяца. Я ожидал получить свои средства в установленный срок, однако это не произошло. После месяца ожидания я решил позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить ситуацию. Мне сообщили, что для начала процедуры возврата мне необходимо создать официальное обращение через личный кабинет на сайте компании. Я выполнил все требования, создал обращение и снова ожидал решения в течение месяца. Однако прошло уже три месяца с момента моего первого обращения, и я до сих пор не получил возврат денег за билет. Эта ситуация вызывает у меня недовольство и разочарование в сервисе компании. Надеюсь, что мои финансовые средства будут возвращены в ближайшее время, и в будущем подобные инциденты будут рассмотрены и решены оперативно.